PR i autopromocja zamiast liczb: analizujemy „List od Burmistrza” i treść WR. Gdzie konkrety?

W najnowszym wydaniu „Wiadomości Ratuszowych” z 14 sierpnia, na drugiej stronie, mieszkańcy Cieszyna ponownie – zresztą jak w każdym wydaniu WR w obecnej i poprzedniej kadencji – znaleźli stałą rubrykę „Od Burmistrza”. Tym razem pod tytułem „Lato pełne wydarzeń” otrzymaliśmy barwną opowieść o sukcesach i letnich atrakcjach. Lektura jest bez wątpienia lekka i przyjemna, ale pozostawia jedno kluczowe pytanie: czy naprawdę miasto odnosi same zwycięstwa i sukcesy i nie ma żadnych wyzwań lub problemów? Zastanawiać można się również nad tym, ile to wszystko kosztowało oraz co z tego, poza dobrymi emocjami, wynika dla miasta?

Ciepłe słowa kontra twarde dane

W swoim liście burmistrz Gabriela Staszkiewicz maluje obraz sierpnia jako miesiąca „pełnego energii, niesamowitych emocji i wyjątkowych spotkań”. Czytamy o „wyjątkowych chwilach” , „niesamowitych emocjach” związanych z Tour de Pologne i „pięknym, kolarskim święcie”. Język jest pełen entuzjazmu, co jest zrozumiałe – miasto żyje i organizuje duże imprezy.

Problem w tym, że za tymi ciepłymi słowami brakuje jakichkolwiek twardych danych. Mieszkańcy, którzy finansują działalność miasta ze swoich podatków, nie dowiadują się:

• Jaki był budżet organizacji mety 4. etapu 82. Tour de Pologne? Ile środków pochodziło z kasy miasta, a ile od sponsorów? Jakie łączne koszty miasto poniosło poza 100 tys. PLN wydanymi na opłatę licencyjną? (podpowiadamy: co najmniej +180 tys PLN)
• Jakie były kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) dla promocji tego wydarzenia? Ilu turystów uda się dzięki niemu przyciągnąć? Jak przełożyło się to na realne zyski dla lokalnej gastronomii i hotelarstwa?
• Jaki był koszt i korzyści pozostałych wymienionych inicjatyw?

Jedynym konkretnym liczbowym sukcesem, którym chwali się szefowa prezydium, jest 35. Letnia Szkoła Języka, Literatury i Kultury Polskiej, w której uczestniczyło blisko 350 osób z 70 krajów. To świetna informacja, która pokazuje, że podawanie liczb jest możliwe. Dlaczego więc przy innych, znacznie bardziej kosztownych wydarzeniach, ograniczono się jedynie do opisów atmosfery?

Przestrzeń na promocję, a przestrzeń na rozliczenie

Analizując układ gazety, nie sposób nie zauważyć dysproporcji. List burmistrz zajmuje całą stronę drugą. Kolejna, trzecia strona, to w całości oficjalne podziękowania za organizację Tour de Pologne, również podpisane przez burmistrz Gabrielę Staszkiewicz. Następne dwie strony (4 i 5) to szczegółowa relacja z samego wyścigu (ze zdjęciami kolarzy i pani burmistrz). Łącznie cztery strony poświęcono na promocję i celebrację tego jednego wydarzenia.

Niektóre ze zdjęć z biuletynu:

Skoro „prawda broni się sama”, to po co tak kręcić?

Gdzie w tym wszystkim miejsce na finansowe podsumowanie i transparentne rozliczenie się z mieszkańcami? Takich informacji w informatorze urzędu miejskiego po prostu brakuje. Pikanterii sprawie dodaje fakt, że odpowiedź Pani Burmistrz – spytanej przez jednego z użytkowników o to, jaki jest koszt tegorocznej edycji TDP w Cieszynie – z niezrozumiałych dla nas powodów – zakrawa o manipulację, a z całą pewnością nie jest rzetelną informacją, której mają prawo oczekiwać mieszkańcy.

Informacja o dodatkowych 180 tys zł, o których Pani Burmistrz już milczy:

Wnioski: Mieszkaniec to nie turysta!

Cieszyńskie lato faktycznie obfitowało w wydarzenia, co należy docenić. Jednak rola urzędu nie kończy się na organizacji i promocji. Kluczowym elementem jest transparentność, która buduje zaufanie. Mieszkańcy nie są tylko widzami i kibicami – są głównymi udziałowcami w „przedsiębiorstwie” o nazwie Miasto Cieszyn.

My – jako mieszkańcy – chcemy cieszyć się sukcesami razem z władzami, ale chcemy też wiedzieć, jakim kosztem zostały one osiągnięte i z jakimi wyzwaniami lub problemami jako miasto musimy się mierzyć. Nie potrzebujemy cukierkowej propagandy i samych sukcesów, tylko rzetelnie przekazywanych informacji. Mamy nadzieję, że w kolejnych wydaniach ratusz uzupełni barwne opisy o konkretne liczby i bardziej obiektywny przekaz, który pozwoli każdemu z nas ocenić, czy nasze miasto podąża we właściwym kierunku.

Napisał: Damian Macura

Źródło fot. Wiadomości Ratuszowe, UM Cieszyn

Dołącz do naszego kanału nadawczego, by nie przegapić kolejnych informacji z naszego regionu!